Il est strictement interdit d'introduire dans les structures : chaussures, boissons, nourriture, lunettes, clés, cigarettes, objets coupants, produits collants, eau, confettis, etc.
Le non-respect de ces consignes peut entraîner la dégradation de la structure — le loueur en sera tenu responsable.
Locastle décline toute responsabilité en cas d'accident dû à des chocs, chutes ou blessures survenus pendant l'utilisation de la structure.
En cas de changement de temps, veuillez appliquer les consignes données par les livreurs à la livraison et agir en bon père de famille.
Le loueur s'engage à ne pas laisser les enfants sans surveillance d'un adulte.
En cas d'annulation hors conditions (hors intempéries ou restrictions gouvernementales liées au COVID-19), 50 % du montant total TTC de votre réservation vous sera facturé.
Dégâts & nettoyage
En cas de dégât constaté sur la structure (non dû à l'usure normale), le loueur sera tenu responsable et se verra facturer les frais de réparation.
En cas de reprise d'une structure dans un état « très sale », le loueur peut se voir facturer la somme de 45 € TTC pour le nettoyage.
Conditions météorologiques
En cas d'intempéries, l'annulation est autorisée jusqu'à 24h avant la livraison sans frais — pour les châteaux couverts : 45 % d'intempéries prévues, pour les non couverts : 30 % (référence : météo locale Google).
En cas d'intempéries après livraison, Locastle ne peut être tenu responsable. Aucun dédommagement n'est prévu en cas de non-utilisation ou d'utilisation partielle de la structure.
En cas de fortes intempéries, Locastle se réserve le droit d'annuler de lui-même les locations.
En cas d'alerte tempête, annulation automatique de toutes les locations de structures gonflables, tonnelles et tentes de réception.
Consignes de sécurité
Les consignes pour la nuit vous seront communiquées par les livreurs lors de la livraison — elles doivent être respectées.
Les châteaux gonflés doivent rester ancrés en permanence, soit par les piquets, soit par les sacs de sable fournis pour le lestage.
Les structures sont, pendant toute la durée de la location, sous la responsabilité du loueur. En cas de feu, vol ou vandalisme, le loueur sera tenu responsable et devra prendre en charge les frais de réparation ou de remplacement de la structure ou du matériel.
Conditions financières
En cas de prolongation d'une journée supplémentaire (si disponible selon le planning), un supplément de 12,50 € pour la nuit de confort peut vous être réclamé.
Le paiement s'effectue en espèces à la livraison. Un acompte peut vous être demandé à la réservation.
Pour les tonnelles et tentes de réception, un acompte obligatoire de 50 € vous sera demandé à la réservation.
En cas d'utilisation d'une structure à des fins payantes, vous devez nous le signaler afin d'appliquer le tarif d'exploitation. Si nous constatons une telle utilisation sans en avoir été avertis, Locastle se réserve le droit de facturer le surplus du tarif « exploitation ».
Pour les nappes des tables « mange-debout », en cas de dégradation, la nappe vous sera facturée 14,99 €.
